首个兆亿企业如何打造数字健康闭环

苹果公司已经静悄悄地建立了自己的健康团队。


最近,苹果的健康企业,AC 健康, 并已经迅速地雇用了40多人, 为其在总部湾区的员工提供保健和健康服务。

 

AC 健康是一个单独与苹果公司的子公司。自从二月份开始招兵买马, 苹果公司已经引进了一系列的保健提供者和技术专家, 在过去的三月里, 就组建了一支40余人的团队。


其中,领导苹果健康部门的是前斯坦福大学的数字健康中心主任, Sumbul Desai。Desai和苹果健康团队向苹果公司的首席运营官杰夫威廉斯报告。


Healthcare需要Care


苹果健康的最大亮点,就是成立自己的诊所。


苹果一直在考虑收购一家诊所企业,Crossover,如今,该公司决定建立自己的诊所。


苹果是目前唯一拥有自己的现场医疗诊所的公司。


目前,有许多公司都有诊所,但都是由第三方经营。比如:英特尔公司、脸书Facebook 和其他大型的科技公司都为员工提供这些服务。


但苹果的做法与众不同, 不是仅仅治疗疾病


在其网站上, AC 健康详细说明了寻找对"病人的整体健康有热情和经验"的人加入团队。


目前,医生看病人的时间很短, 平均一个问诊时间约为15分钟


苹果健康的目标,是改变这种情况,把Care(关心)重新放入Healthcare。


虽然到目前为止, 大多数的团队成员不是医生。但是,他们的背景更多有点像营养学家、运动专家和护士从业者这样的健康专业人士。


很多员工都有功能医学的背景, 甚至还有一个 员工是Vida健康的前教练, Vida健康是健康技术的创始企业。这位员工对营养、压力管理和戒烟等方面的工作充满热情。


苹果公司还招募了6名 "护理导航员", 他们没有医学学位, 但擅长指导病人到最适合他们的地方接受治疗。


这可能会降低成本, 因为这些健康导航员能更好地确保苹果员工及家属不会得到不必要的护理,从而减少浪费资源。


降低浪费


一些健康专家说, 苹果的做法与更目前广泛流行的趋势走得很近。


美国卫生部门正开始从 "按项目付费" 的模式中转移出来。因为这种模式奖励护理专业人员使用昂贵的检查和服务, 而不是关注健康或疾病预防。


如今, 政策制定者们正越来越多地推动一种替代方案, 让医生们有办法改善病人的结果, 即所谓的 "基于价值的" 的医疗模式


许多雇主和初创企业都处于这一趋势的前列, 认为这是一种省钱的方法, 同时改善病人的就医体验。


许多健康人士预计, 亚马逊、伯克希尔哈撒韦和摩根大通联手成立的健康集团也将采取这种减少浪费的方式。 


最近,这个健康集团聘用了新的首席执行官 CEO, 阿图·葛文德, 葛文德曾发言,反对浪费的健康开支。


参考文章:

https://www.cnbc.com/2018/08/02/apples-first-hires-for-its-clinics-are-delivering-care-and-not-just-.html


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